1. Einleitung

DeliVoo GmbH ("wir", "unser" oder "uns") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Lebensmittellieferplattform und -dienste nutzen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, greifen Sie bitte nicht auf die Website zu und nutzen Sie unsere Dienste nicht.

2. Unternehmensinformationen

3. Welche Informationen wir sammeln

3.1 Personenbezogene Daten

Wir können personenbezogene Daten sammeln, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschliesslich:

• Name und Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse)
• Kontoanmeldedaten (Benutzername, Passwort)
• Zahlungsinformationen (sicher über Drittanbieter-Zahlungsabwickler verarbeitet)
• Bestellhistorie und Präferenzen
• Kommunikationspräferenzen und Feedback

3.2 Automatisch gesammelte Informationen

Wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen, können wir automatisch Folgendes sammeln:

• Geräteinformationen (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem)
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, verbrachte Zeit, Klickmuster)
• Standortdaten (mit Ihrer Erlaubnis, für Lieferzwecke)
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

4. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:

• Ihre Bestellungen zu verarbeiten und zu liefern
• Kundensupport bereitzustellen und auf Anfragen zu antworten
• Unsere Dienste und Benutzererfahrung zu verbessern
• Bestellbestätigungen, Updates und Lieferbenachrichtigungen zu senden
• Zahlungen zu verarbeiten und Betrug zu verhindern
• Ihr Erlebnis zu personalisieren und Produkte zu empfehlen
• Werbemitteilungen zu senden (mit Ihrer Zustimmung)
• Rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und unsere Bedingungen durchzusetzen
• Nutzungsmuster zu analysieren und unsere Plattform zu optimieren

5. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir können Ihre Informationen weitergeben an:

• Lieferpartner: Um Ihre Bestellungen zu erfüllen und Lieferservices bereitzustellen
• Restaurants und Einzelhändler: Um Ihre Bestellungen zu verarbeiten
• Zahlungsabwickler: Um Transaktionen sicher zu verarbeiten
• Dienstleister: Drittanbieter, die uns bei unseren Abläufen unterstützen
• Behörden: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte zu schützen
• Unternehmensübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf von Vermögenswerten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren Marketingzwecke.

6. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung. Diese Massnahmen umfassen:

• Verschlüsselung sensibler Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand
• Regelmässige Sicherheitsbewertungen und Updates
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmassnahmen
• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz

Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch zu 100% sicher. Während wir bestrebt sind, Ihre Informationen zu schützen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

7. Ihre Datenschutzrechte

Gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen, einschliesslich des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der DSGVO, haben Sie das Recht auf:

• Zugang: Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigung: Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten anfordern
• Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten anfordern
• Datenübertragbarkeit: Eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format anfordern
• Widerspruch: Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen
• Einwilligung widerrufen: Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@delivoo.ch. Wir werden innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Plattform zu verbessern. Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen:

• Ihre Präferenzen und Einstellungen zu merken
• Zu verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen
• Personalisierte Inhalte und Empfehlungen bereitzustellen
• Website-Performance zu analysieren und Funktionalität zu verbessern

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Das Deaktivieren von Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen.

9. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Wenn Ihre Informationen nicht mehr benötigt werden, werden wir sie sicher löschen oder anonymisieren.

10. Internationale Datenübermittlung

Ihre Informationen können in Länder ausserhalb der Schweiz übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmassnahmen vorhanden sind, um Ihre Informationen gemäss dieser Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von einem Kind gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

12. Links zu Drittanbietern

Unsere Plattform kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.

13. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf unserer Plattform veröffentlichen und das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Richtlinie dar.

14. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

15. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Datenschutzbedenken nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.